Bluzz Saúde aposta em prevenção como caminho para sustentabilidade no setor de saúde suplementar

Em um cenário marcado pelo aumento dos custos, alta rotatividade de beneficiários e desafios regulatórios, a Bluzz Saúde aposta em um modelo assistencial que coloca a prevenção no centro da estratégia. A operadora capixaba, que atua na Grande Vitória, tem se destacado por transformar o discurso em prática, mostrando que é possível conciliar sustentabilidade financeira e cuidado humanizado.

Enquanto o setor de saúde suplementar movimentou cerca de R$ 350 bilhões em 2023, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), apenas 0,25% desse montante foi destinado a programas de promoção da saúde e prevenção de doenças – o menor percentual desde 2018. A Bluzz vai na contramão desse cenário e defende que a prevenção não pode ser tratada como um apêndice, mas como a espinha dorsal de toda a operação.

A Bluzz investe em equipes multiprofissionais, tecnologia e, principalmente, em escuta ativa. O modelo é baseado no cuidado coordenado e no acompanhamento contínuo, sempre atento aos fatores sociais e familiares que influenciam a saúde de cada pessoa. Para a operadora “prevenir é mais do que reduzir custos: é enxergar o indivíduo em sua totalidade e transformar a forma de cuidar”.

Com foco em colocar o cliente no centro da jornada de cuidados, a operadora trabalha para consolidar uma cultura de prevenção viva, integrada e contínua. A Bluzz entende que saúde não é apenas ausência de doença, mas o resultado de escolhas e contextos que precisam ser acompanhados com sensibilidade e ciência.

A boa notícia é que o setor começa a reconhecer a importância dessa abordagem. A ANS, por exemplo, já oferece bônus de desempenho a operadoras que implementam programas preventivos – atualmente, 221 operadoras mantêm 420 iniciativas em andamento. Ainda assim, a Bluzz defende que é necessário avançar com incentivos mais robustos, tanto regulatórios quanto financeiros, para que a prevenção deixe de ser exceção e se torne a regra.

O exemplo da Bluzz mostra que operadoras menores têm muito a contribuir para a transformação do setor. Afinal, a operadora acredita que “nem sempre são os grandes que lideram as mudanças. Muitas vezes, é na ousadia dos pequenos que surgem as inovações mais relevantes”.

Marcio de Oliveira Almeida, médico e gestor da Bluzz