Na era digital, a empresa de tecnologia Imigratec valoriza o atendimento humanizado

Na era digital, as conexões humanas genuínas muitas vezes são colocadas em segundo plano. Mas, para a Imigratec, o relacionamento com as pessoas é essencial.

Com 9 anos de mercado e fundada por Luiz Bissoli, a Imagratec é uma empresa de serviços em informática focada em ajudar pequenas e médias empresas a resolver problemas relacionados com tecnologia.

Luiz conta que sempre gostou do universo tecnológico e foi começando um curso de Rádio e TV que ele percebeu que gostava mesmo era de sistemas. Se formou em Sistema de Informações pela Faesa e logo começou a trabalhar na área. A maioria das suas ocupações foi como desenvolvedor e nos setores de sistema de segurança pública.

Mas, como todo bom empreendedor, começou a ter vontade de criar alguma coisa. Após morar 12 anos em Vitória, resolveu voltar para sua cidade natal, Venda Nova do Imigrante para ter uma melhor qualidade de vida. Trabalhou como autônomo alguns meses e logo depois, em 2014, criou a Imigratec.

Durante sua trajetória, os desafios foram vários. Luiz comenta que em cada fase o empreendedor tem que aprender algo. Nos primeiros anos, precisou entender o mercado, depois passou para a fase de testes. Era preciso ver o que daria certo no seu negócio. Em seguida, teve o processo de ser reconhecido no meio.

“Agora a gente está passando por um período de ampliação geográfica da empresa. São momentos distintos, mas têm uma semelhança porque é sempre um recomeço. Temos que estudar, ir em palestras, convidar consultor… no final das contas, é um aprendizado eterno ser empresário”, destaca.

Luis Zandonadi Bissoli, fundador da Imigratec | Foto: Instagram

Apesar de estar no ramo digital, a Imigratec estabelece conexões humanas, tendo um atendimento excepcional e buscando sempre o melhor para os seus clientes. É tanto que, durante a pandemia, produziu conteúdo online para auxiliá-los não só em tecnologia mas também sobre assuntos do meio empresarial.

“Senti que os clientes estavam tendo dificuldade na gestão de negócios. Fiz um mês de lives”, relembra.

O projeto deu tão certo que em 2023 criou o Clube da Gestão, uma série de aulas com convidados especializados para falar de gestão exclusivas para os seus clientes.

Apesar das dificuldades do período de isolamento social, foi um momento de fortalecimento da instituição. “A pandemia foi só uma pedra, nessa época eu percebi a força que a empresa tinha”, revela.

Além do apoio à outros empresários, Luiz destaca seu compromisso em prestar apoio na tecnologia. Segundo ele, muitas empresas acabam não se atentando à segurança digital e utilizam equipamentos com softwares piratas, irregulares, entre outros problemas. Por isso, a Imigratec trabalha com prevenção, auxiliando o cliente de forma que ele não tenha prejuízo e perda de dados no futuro.

“O cliente que está do outro lado tem uma miopia com relação à estrutura tecnológica que tem na empresa dele, porque ele não entende, ele não é técnico”, comentou.

Seguindo altos padrões nacionais, a Imigratec trabalha arduamente para sempre entregar mais e inovar no mercado. Conheça mais sobre a empresa no site ou no Instagram.