O papel do CEO na construção da cultura e liderança do time
Publicado em: 04/03/2025Compartilhe
O CEO não é apenas o líder máximo da empresa, mas também o principal responsável por definir e moldar a cultura organizacional. Sua atuação influencia diretamente o comportamento dos colaboradores, o engajamento da equipe e a performance do negócio. Aqui estão alguns pontos-chave sobre o papel do CEO na construção da cultura e liderança do time.
1. Cultura organizacional começa pelo exemplo
A cultura não é um conjunto de frases no site da empresa ou em um slide de apresentação – ela é construída pelo comportamento do CEO e da liderança. Se o CEO deseja uma empresa baseada na inovação, ele precisa incentivar e praticar essa inovação. Se a cultura valoriza a transparência, ele deve ser o primeiro a compartilhar informações e feedbacks abertos.
“Cultura é o que as pessoas fazem quando ninguém está olhando.”
Jeff Bezos, na Amazon, sempre enfatizou a cultura de “obsessão pelo cliente”. Isso se reflete na maneira como todas as áreas da empresa tomam decisões com base no impacto para o consumidor final.
2. Definir e comunicar propósito, missão e valores
O CEO deve garantir que todos na empresa entendam por que ela existe e qual impacto busca gerar. Empresas que possuem um propósito claro conseguem atrair e reter talentos mais engajados
O que fazer na prática?
- Criar e compartilhar um manifesto cultural que sirva de guia para as decisões da empresa.
- Reforçar constantemente os valores da empresa em reuniões, contratações e promoções.
- Reconhecer e premiar comportamentos alinhados à cultura.
Satya Nadella, CEO da Microsoft, transformou a cultura da empresa ao enfatizar aprendizado contínuo, priorizando inovação e colaboração.
3. Atrair e desenvolver talentos alinhados com a cultura
O CEO tem um papel estratégico na formação da equipe certa. Mais do que contratar pessoas com habilidades técnicas, é essencial garantir que novos colaboradores tenham fit cultural e compartilhem dos mesmos valores
Práticas para isso:
- Contratação baseada em cultura first: além de competências, avaliar alinhamento com os valores organizacionais.
- Onboarding estruturado para garantir que novos colaboradores absorvam a cultura desde o início.
- Investir na liderança de médio escalão, garantindo que gestores também reflitam a cultura.
4. Criar um ambiente de alto desempenho e responsabilidade
Liderar é garantir que todos saibam o que precisa ser feito e por que isso é importante. O CEO deve estruturar processos que tragam clareza e responsabilidade para toda a empresa.
Como aplicar na prática?
- Utilizar OKRs (Objectives and Key Results) para definir metas claras e alinhadas ao propósito.
- Garantir que líderes de todas as áreas saibam como direcionar seus times.
- Criar um ambiente de segurança psicológica, onde as pessoas sintam-se confortáveis para inovar e errar.
Elon Musk sempre reforça a mentalidade de execução rápida na Tesla e SpaceX, estabelecendo metas agressivas e desafiando constantemente sua equipe a buscar soluções inovadoras.
5. Feedback e comunicação contínua
Uma cultura forte é mantida com comunicação aberta e feedback constante. O CEO deve incentivar práticas que facilitem a troca de ideias e o alinhamento de expectativas.
Boas práticas para implementar:
- Reuniões semanais de alinhamento estratégico para garantir que toda a empresa saiba onde está e para onde vai.
- Feedbacks estruturados, tanto formais quanto informais, para incentivar o desenvolvimento individual e coletivo.
- Criar rituais de gestão (ex.: reuniões 1:1 com líderes, town halls para toda a empresa).
Reed Hastings, da Netflix, implementou a cultura de “feedback radical”, onde os funcionários são incentivados a dar e receber feedbacks constantes de forma transparente.
O papel do CEO na cultura e liderança da empresa vai muito além de definir estratégias. Ele deve ser o guardião da cultura, garantindo que propósito, valores e comportamentos sejam vivenciados no dia a dia da empresa. Isso se reflete na forma como a equipe trabalha, se desenvolve e, principalmente, na forma como a empresa cresce.
